← بازگشت به صفحه اصلی
سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶ · replaychi (ریپلایچی)
۱. چه داده‌ای جمع می‌کنیم؟
- ایمیل شما (برای ورود و اعلان‌ها)
- پیام‌های مشتریان شما از کانال‌های متصل (اینستاگرام، واتس‌اپ، تلگرام) — فقط برای پاسخ‌دهی دستیار و CRM شما
- دانش کسب‌وکاری که خودتان وارد می‌کنید
- پروفایل عمومی اکانت اینستاگرام متصل (نام کاربری و شناسه) برای اتصال سرویس
- کامنت‌ها و پیام‌های دایرکتی که به اکانت متصل‌شده می‌رسد، برای پاسخ خودکار و ثبت گفتگو
۲. داده کجا ذخیره می‌شود؟
روی هاست خودتان. دیتابیس replaychi در سرور شماست و ما به داده‌های شما دسترسی نداریم — مگر با درخواست پشتیبانی که خودتان تأیید کنید.
۳. با داده مشتریان چه می‌کنیم؟
- فقط برای پاسخ‌دهی دستیار، ثبت سرنخ و عملکرد CRM استفاده می‌شود.
- به هیچ شخص ثالثی فروخته یا واگذار نمی‌شود.
- محتوای پیام‌ها به مدل‌های هوش مصنوعی فقط برای تولید پاسخ ارسال می‌شود و برای آموزش استفاده نمی‌شود.
۴. اتصال اینستاگرام
برای پاسخ خودکار به کامنت‌ها و دایرکت‌ها، ما با اجازه شما (OAuth اینستاگرام) به اکانت Business شما دسترسی می‌گیریم تا: پیام‌های دریافتی را بخوانیم، پاسخ بفرستیم و کلمه‌کلیدی‌های تعیین‌شده‌تان را اجرا کنیم. این دسترسی هر زمان از «کانال‌ها» قابل قطع فوری است — گفتگوهای قبلی حفظ می‌شود.
۵. حقوق شما
- خروجی کامل داده در هر زمان
- حذف حساب و همه داده‌ها
- مشاهده و ویرایش حافظه دستیار درباره هر مشتری
۶. امنیت
سشن‌ها با توکن رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند، کدهای ورود یک‌بارمصرف و منقضی‌شونده‌اند، و هر سازمان فقط به داده خودش دسترسی دارد.
۷. کوکی‌ها
فقط کوکی‌های ضروری (سشن ورود و سازمان فعال) استفاده می‌کنیم — بدون ردیابی تبلیغاتی.
۸. تماس
سؤال درباره حریم خصوصی: از صفحه پشتیبانی با ما در میان بگذارید.